從普外科說(shuō)開(kāi)去-‘硬件”。技術(shù)力量----普外科有著協(xié)同共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)、有著精湛的技術(shù)，有著規(guī)范而又人性化的診療環(huán)境、有著先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。這些‘特有的財(cái)富”讓我們更加適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展要求進(jìn)行各種的普外科常規(guī)及復(fù)雜手術(shù)。普外科自成立以來(lái)無(wú)數(shù)的病案讓我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員都學(xué)到了書上看不到，網(wǎng)上查不到的更專業(yè)又充實(shí)的理論知識(shí)、服務(wù)理念及工作經(jīng)驗(yàn)。
?？铺厣?---科室目前不但開(kāi)展以微創(chuàng)為主的腹腔鏡常規(guī)微創(chuàng)術(shù)而且還有自己專有特色的腹腔鏡下直腸癌根治術(shù)，乳腺癌根治術(shù)等外科復(fù)雜的大手術(shù)。這種技術(shù)的到來(lái)對(duì)于醫(yī)生們來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，對(duì)于患者來(lái)說(shuō)又是另一種福音。我們會(huì)用我們自己的實(shí)力為患者打造更人性化的“普外模式”-由患者入院、診斷、手術(shù)，到康復(fù)期實(shí)行一種醫(yī)護(hù)一體化的干預(yù)模式，實(shí)踐人文醫(yī)療。在護(hù)理工作中我科也形成了非常“唯美”的?？谱o(hù)理特色，科室根據(jù)患者病種的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)及患者術(shù)后自身需要，我們通過(guò)QCC模式創(chuàng)造了兩個(gè)護(hù)理專有特色：1、引流管的護(hù)理。2、術(shù)后有效咳痰的指導(dǎo)。我們用事實(shí)夯實(shí)了最豐富的護(hù)理臨床經(jīng)驗(yàn)。努力提高護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，又加強(qiáng)護(hù)患溝通協(xié)作，鼓勵(lì)患者及家屬主動(dòng)參與治療。

    服務(wù)宗旨----人性化服務(wù)理念?！耙粋€(gè)中心，三個(gè)服務(wù)，三個(gè)心”一個(gè)中心即我們一切以病人健康為中心。三個(gè)服務(wù)即微笑服務(wù)，問(wèn)題服務(wù)，迎送服務(wù)。三個(gè)心即治療有責(zé)任心，待病人要誠(chéng)心，做各種解釋要耐心。在護(hù)理服務(wù)中我科不斷與時(shí)俱進(jìn)，我科的護(hù)患關(guān)系由以往的被動(dòng)服務(wù)型已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變成一種主動(dòng)參與型。在以后的護(hù)理服務(wù)發(fā)展中我們會(huì)通過(guò)溝通與患者“云”在一起，讓我們的醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系在“云”的過(guò)程中升華。
    心系普外，精益求精。說(shuō)的就是醫(yī)生之心、護(hù)士之心、患者之心及家屬之心。心與心的牽絆，心與心的交織。有一次我聽(tīng)到醫(yī)生們閑談之余說(shuō)的一句話：要做就做的更細(xì)，要做就做的更精。我相信普外在大家的努力下，定會(huì)發(fā)展成省級(jí)最好的微創(chuàng)手術(shù)中心，我們會(huì)用自己的實(shí)力說(shuō)話，一同為患者的生命保駕護(hù)航。

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