——延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院內(nèi)科系統(tǒng)舉辦經(jīng)典PDCA案例輔導(dǎo)提升會(huì)

朱兢業(yè)    昝琳

    2017年10月11日，延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院內(nèi)科系統(tǒng)在科教中心二樓組織舉辦了“經(jīng)典PDCA案例輔導(dǎo)提升會(huì)”，我院康彥文院長(zhǎng)、內(nèi)科系統(tǒng)分管院長(zhǎng)王丙聚、內(nèi)科系統(tǒng)陳英總護(hù)士長(zhǎng)、腦血管大樓辦公室石茹主管、神經(jīng)內(nèi)科VIP病區(qū)李直醫(yī)師及內(nèi)科大樓辦公室朱兢業(yè)、昝琳和內(nèi)科系統(tǒng)各科室主任、副主任、責(zé)任總等人員參加了本次活動(dòng)。

匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)一

    康彥文院長(zhǎng)在輔導(dǎo)會(huì)開(kāi)始前在結(jié)合等級(jí)醫(yī)院評(píng)審背景的基礎(chǔ)上，對(duì)評(píng)審條款設(shè)計(jì)思路及PDCA應(yīng)用目的、意義及方法等進(jìn)行深刻闡述。他說(shuō)，在新一輪評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)中，一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是非常重視醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建立和持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，其中引入的一個(gè)重要管理工具就是PDCA循環(huán)。他強(qiáng)調(diào)，在醫(yī)療質(zhì)量管理方面，利用質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)PDCA管理工具來(lái)提升醫(yī)療質(zhì)量，已成為各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升醫(yī)療管理質(zhì)量的必然選擇。
    內(nèi)科系統(tǒng)本次共展示匯報(bào)包括呼吸內(nèi)科、血液/內(nèi)分泌科、急診醫(yī)學(xué)科、腎病學(xué)科、消化內(nèi)科、中醫(yī)科、精神科和兒科等科室的經(jīng)典PDCA案例16例，各科室負(fù)責(zé)人緊緊圍繞“三甲醫(yī)院創(chuàng)建的核心任務(wù)”，堅(jiān)持“以人為本、持續(xù)改進(jìn)、數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)、質(zhì)量管理”的根本思路，從各科室自身工作實(shí)際出發(fā)，針對(duì)科室存在的醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量與安全問(wèn)題，以及科室管理問(wèn)題進(jìn)行選題，使用頭腦風(fēng)暴、甘特圖、柏拉圖、魚(yú)骨圖等常用質(zhì)量管理工具來(lái)闡述科室管理工具的應(yīng)用及實(shí)操模式，將傳統(tǒng)管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)管理模式，營(yíng)造了“自下而上”與“自上而上”質(zhì)量管理的新模式。

匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)二

    康彥文院長(zhǎng)在輔導(dǎo)中對(duì)每一例經(jīng)典PDCA案例都進(jìn)行了深入淺出的闡述，最后對(duì)本次案例輔導(dǎo)進(jìn)行了總結(jié)性的點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)，對(duì)大家的表現(xiàn)予以了充分的肯定。他要求大家要以創(chuàng)三甲為契機(jī)，全員參與到醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)中，建立科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的質(zhì)量管理模式。他也強(qiáng)調(diào)我們要實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)常態(tài)化，讓我院醫(yī)療質(zhì)量和管理水平邁上新高度。與會(huì)人員聚精會(huì)神聆聽(tīng)，奮筆記錄，期間會(huì)場(chǎng)秩序井然，會(huì)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚！4個(gè)多小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間一晃而過(guò)，與會(huì)的同志們以簡(jiǎn)單的盒飯充饑后繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，一直到晚上十點(diǎn)左右輔導(dǎo)會(huì)才結(jié)束。
    大家一致認(rèn)為在醫(yī)院創(chuàng)建三甲的關(guān)鍵時(shí)期，本次輔導(dǎo)會(huì)安排的非常及時(shí)，大家受益匪淺，感受頗深。通過(guò)本次培訓(xùn)，與會(huì)人員全面了解掌握PDCA管理內(nèi)涵和方法，PDCA理念深入到每個(gè)人的意識(shí)深層，進(jìn)一步拓寬了解決問(wèn)題的思路，使大家在思考中收獲了新知，從理論與實(shí)踐兩個(gè)層面上均得到了提高，為強(qiáng)力推進(jìn)醫(yī)院“三甲”創(chuàng)建工作注入了不竭動(dòng)力。