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      濃情“蘋”安夜,溫暖你我心
      發(fā)表時(shí)間:【2020-12-24】
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      ——服務(wù)品牌建設(shè)年活動(dòng)紀(jì)實(shí)(四十八

              12月24日, 為慶祝即將到來的平安夜和圣誕節(jié),延安大學(xué)咸陽醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科為了能讓離家在外住院的患者及家屬感受到濃濃的節(jié)日氛圍,更為了減輕患者的病痛,緩解心理上的折磨。在科主任和護(hù)士長帶領(lǐng)下來到病房,為每一位住院患者送上了精心準(zhǔn)備的平安果,為他們送去貼心關(guān)愛,傳遞“平安”祝福。

              平安果象征著平安祥和,醫(yī)護(hù)人員在傳遞平安果的時(shí)候,其實(shí)是在傳遞一份美好的祝福。在平安夜前夕,全科醫(yī)學(xué)科工作人員把包裝精美的平安果送到每一位住院患者手中,祝福他們能夠平平安安、早日恢復(fù)健康。平安果每送到一處,都引來陣陣開心的笑聲。“謝謝醫(yī)院的關(guān)心,沒想到圣誕節(jié)在醫(yī)院還能收到這么特別的禮物,謝謝……”患者們在接到禮物之后紛紛表達(dá)自己的欣喜之情。
              隨后,“平安果”的祝福也傳遞到了每位醫(yī)護(hù)人員的心中,一直以來,“把員工當(dāng)作家人”都是延安大學(xué)咸陽醫(yī)院文化的重要組成部分。收到“平安果”后的每位家人臉上都洋溢著歡樂的笑容,小小的“平安果”讓家人在收獲驚喜的同時(shí)也感受到醫(yī)院的溫暖與關(guān)懷。
              全科醫(yī)學(xué)科主要以慢性病、常見病、疑難未分化疾病、多系統(tǒng)共患疾病診治為特色,規(guī)范化管理高血壓、糖尿病、類風(fēng)濕等慢性疾病,收治的都是基本都是老年病人,病程都比較長,但是醫(yī)護(hù)人員這個(gè)小小溫暖的舉動(dòng)讓大家感受到了家庭以外的溫情,許多患者事先并不知情,當(dāng)意外收到平安果和節(jié)日祝福時(shí),如驚喜降臨,讓他們頓時(shí)心生感動(dòng)。
              科室始終堅(jiān)持以患者為本的原則,在注重臨床診治療效的同時(shí),積極發(fā)展人文關(guān)懷。本次平安夜送平安果的活動(dòng),代表了每一位醫(yī)護(hù)人員的祝福,希望每個(gè)來院患者都能放松心情、積極治療,并且早日恢復(fù)健康。在科室服務(wù)品牌提升過程中,全科醫(yī)學(xué)科史宇護(hù)士長要求科室醫(yī)護(hù)人員,以病人為中心,從心開始。將堅(jiān)持深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為重點(diǎn)工作來抓,努力為患者營造一個(gè)快樂、溫馨的就醫(yī)氛圍。此次“平安夜送祝?!被顒?dòng),正是以卓越的文化品質(zhì)內(nèi)涵和貼心的細(xì)節(jié)為患者提供人性化服務(wù)的一種體現(xiàn)。
                                    供稿供圖:郭艷紅  審稿:史宇
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