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      當(dāng)前時(shí)間:2025年01月24日  03:20:44  星期五
      延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院,中鐵二十局中心醫(yī)院,延安大學(xué)醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院,咸陽(yáng)心腦血管病醫(yī)院,居民醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院
      967120
      029-33766666
      門診部
      發(fā)表時(shí)間:【2023-01-16】
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          門診部是在業(yè)務(wù)院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)醫(yī)院門診醫(yī)療業(yè)務(wù)及行政管理工作。對(duì)門診進(jìn)行環(huán)境管理和秩序管理,面向全社會(huì)人民大眾服務(wù),展示我院醫(yī)務(wù)人員形象和醫(yī)療技術(shù)。
          一、根據(jù)醫(yī)院制度規(guī)定,安排人員經(jīng)常巡查門診各診室、輔助檢查科室、服務(wù)窗口,檢查門診各類人員遵守勞動(dòng)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)章制度情況,及時(shí)處理和解決門診部發(fā)生的突發(fā)情況。
          二、掌握門診各科醫(yī)生出診情況和病員就診動(dòng)態(tài),遇到病員就診高峰或門診醫(yī)生未能按時(shí)出診的情況,及時(shí)與醫(yī)務(wù)部等有關(guān)職能部門、各臨床科室主任溝通協(xié)商,合理調(diào)配人力資源,保障門診病員就醫(yī)。
          三、及時(shí)與醫(yī)務(wù)部及各臨床科室溝通聯(lián)系,確定專家出診、休診時(shí)間,提前在門診出診信息欄或診室的信息欄上作出提示。
          四、做好??崎T診的協(xié)調(diào)管理工作,督促和協(xié)助各科積極開(kāi)展專科專病門診,確保各專科門診如期應(yīng)診。
          五、改善服務(wù)態(tài)度,提高門診服務(wù)質(zhì)量;改進(jìn)服務(wù)流程,確保門診就診暢通。
          六、做好導(dǎo)診、分診服務(wù),幫助病員便捷就醫(yī)。
          七、在職責(zé)和能力范圍內(nèi)盡量滿足門診病員的其他合理需求。
          八、負(fù)責(zé)接待和受理病員投訴,可以即時(shí)處理的當(dāng)場(chǎng)予以解決;情況復(fù)雜不能及時(shí)解決的,需上報(bào)有關(guān)部門,必要時(shí)請(qǐng)示院領(lǐng)導(dǎo)。

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