“作為一名二十年前被專家會診，告知母親心衰程度生命僅有三到五年光景，和醫(yī)院長期打交道的醫(yī)患家屬，我們在烏魯木齊、西安、咸陽住過多家醫(yī)院，有著豐厚住院履歷的經(jīng)歷中，母親已經(jīng)頑強的走過了23個年頭。今天是我僅有的一次舉動，我在母親感恩的授意下，想到送兩面錦旗，給近七年來全心全力、為母親救護和治療的延安大學(xué)咸陽醫(yī)院——蔡萍主任領(lǐng)導(dǎo)的心血管內(nèi)科三病區(qū)科室。七年前，首次夜遇的陳磊醫(yī)生，專業(yè)精湛、盡心竭力，帶領(lǐng)我們半夜奔波直入各個檢查室，只為第一時間掌握母親復(fù)雜的心臟病情，此舉感動到了強大理性的父親，還有每次夜里危機都能遇到的珍珍護士，她技術(shù)嫻熟、熱情樂觀，陌生相識、甚于親人，每天笑吟吟的喚著“老太太~”。突破過最兇險的搶救，蔡萍主任的心內(nèi)三病區(qū)，值得更高的榮譽和贊賞對于家有疾病纏身的親人，我們的建議：積極治療、按時服藥，同時調(diào)動一切的愛的表達，因為：愛，是最好的抗病因子?！边@是摘自患者女兒朋友圈的一段話，令我們所有人為之動容。

       2021年8月6日早晨，當(dāng)我們?nèi)缤瞻忝β档臅r候，兩面鮮紅的錦旗出現(xiàn)在大家的眼簾中，一面“良醫(yī)有情解病，神術(shù)無聲除疾”；另一面“感恩遇見，光明天使?jié)懒坚t(yī)”。普普通通的漢字敲打著我們每位醫(yī)護人員的心，傳達的是對我們心三科全體醫(yī)護人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度肯定和贊揚。

       雷老太太于七年前就診于我科，現(xiàn)已有81歲高齡，診斷有心力衰竭、缺血性心肌病、起搏器植入術(shù)后、心房顫動、II型糖尿病、肺部感染、慢性胃炎等多種合并癥，病情尤為復(fù)雜，此次發(fā)病急，反復(fù)胸悶氣短，加重伴咳嗽、咳痰五天。女兒出差又未在身邊，來院時僅有老伴作陪，病情一直拖到非常嚴(yán)重的情況下才來院就診，這令同樣高齡的老伴手足無措。針對該患者的緊急病情，蔡萍主任給出各種對癥措施、主管醫(yī)生陳磊在治療方案上和老爺子詳談，取得理解后緊急給予治療方案、主管護士閆珍珍在最快時間內(nèi)建立靜脈通路，本就脆弱不堪難以穿刺的血管在她的操作下也順利成功，在最快時間內(nèi)給藥減輕患者病痛、護士長帶領(lǐng)全體護士每日床頭交接班，對于該患者的護理問題給出科學(xué)有效的措施。在大家共同努力下，該患者心衰癥狀明顯較前緩解，極大程度的改善了患者生活狀態(tài)，提高了患者生存質(zhì)量，故有了開篇患者女兒的感慨致辭。

       長期以來，在延安大學(xué)咸陽醫(yī)院心血管內(nèi)科三病區(qū)蔡萍主任的帶領(lǐng)下，醫(yī)師團隊醫(yī)術(shù)精湛、仁心仁術(shù)；在武斐護士長嚴(yán)格要求下，護理團隊精益求精、體貼入微。我們秉持著以人為本，深化以病人為中心的服務(wù)理念，深入了解病人的心理和需求，在日后的工作中，我科將繼續(xù)堅持貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提升醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建更加和諧良好的醫(yī)患關(guān)系。

       供稿供圖:心血管內(nèi)科三病區(qū) 閆珍珍