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      真誠服務(wù)暖人心
      發(fā)表時(shí)間:【2022-03-18】
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            3月17日,又是一個(gè)忙碌的下午,CCU的門鈴叮鈴鈴響了,原來有患者給我們送來了感謝信。信中質(zhì)樸的語言,飽含患者真摯的情感和滿心的感激,讓CCU醫(yī)護(hù)人員在疫情肆虐人心惶惶的時(shí)刻,收獲了這個(gè)季節(jié)最溫暖的一束陽光......
           事情是這樣的,患者中年男性,3月15日因胸悶氣短持續(xù)未緩解入院,于3月16日行心臟冠狀動(dòng)脈介入手術(shù)治療,術(shù)后返回CCU留觀。但是由于疫情原因,家屬無法到達(dá)醫(yī)院,患者心理少了一份依賴,日常生活用品、飲食、繳費(fèi)等等成了問題,主管護(hù)士喬雯明顯感覺到患者的焦慮不安,了解到情況后,喬護(hù)士安慰到,“沒關(guān)系,家人不在身邊,我們就是家人?!本瓦@樣一句普普通通的話讓這個(gè)50幾歲的中年男子多了幾份安全感,得知患者還沒吃飯,隨后喬護(hù)士自掏腰包外出為患者采購便利食品以及生活用品。正是她這樣在別人眼里再正常不過的舉動(dòng),卻讓這位患者深記在心,于第二天患者返回原科室說:“我一定要給喬護(hù)士、給CCU表達(dá)我最真誠的謝意!”這樣就有了這份感謝信。


            疫情當(dāng)前,病毒無情人間有愛,患者用心寫下的“感謝信”,是對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員工作最大的認(rèn)可和肯定,字里行間一句句“謝謝”,不僅讓醫(yī)務(wù)人員感到溫暖,也傳遞了醫(yī)患關(guān)系的正能量。我們收獲的不僅僅是一份榮譽(yù),更是一份鞭策、一份信任。在這全民抗疫的關(guān)鍵時(shí)期,用真心換回真情,我們始終把患者的生命安全和健康放在第一位,堅(jiān)信一定會(huì)打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

       

           CCU為心臟重癥監(jiān)護(hù)病房,重點(diǎn)收治急性心肌梗死、心力衰竭、惡性心律失常、心臟冠狀動(dòng)脈支架術(shù)后、心臟開胸術(shù)后等患者,護(hù)理團(tuán)隊(duì)共20人,在工作中,我們始終以飽滿的熱情、十二分的耐心服務(wù)于每一位患者。
           CCU咨詢電話:33785716

       

       

      供圖:CCU段秋燕
      編輯:CCU張琳
      編輯:宣傳部 陳蕾
      校對(duì):宣傳部 劉曉艷

       

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